Dieses Buch öffnet Ihnen die folgenden
Türen:
Angst vor dem Telefon
Wenn ein junges Kätzchen mitten auf
einer dicht befahrenen Strasse steht,
hat es natürlich Angst. Würde es nur
den Zebrastreifen benutzen, sähe die
Welt schon ganz anders aus. Telefon
Akquisition basiert nicht nur auf reiner
Intuition, sondern auf bestimmten
Gesetzmässigkeiten und Grundlagen,
die einen sicher über diese Strasse
führen. >> Buch bestellen
Selbstdisziplin
Wenn die Einhaltung von Selbstdisziplin
nicht zu sichtbaren Erfolgen führt, wird
daraus schnell Verbissenheit. Meine
Beobachtung in der Akquisition: Selbst-
disziplin stellt sich automatisch ein,
wenn man genau weiss, wie man die
gewünschten Resultate erreicht.
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Gesprächsablauf
Der formelhaft und vom Blatt
abgelesene Gesprächsablauf ist der
erklärte Feind jeglicher Akquisition.
Doch wie schafft man es, telefonisch mit
dem gewünschten Gesprächspartner
verbunden zu werden? Wie bekommt
man die Aufmerksamkeit des Zuhörers?
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Terminvereinbarung
Zwischen der Neugier des möglichen Kunden und dem
tatsächlichen Termin können immer noch Welten
liegen. Wie leitet man in der Akquisition das Gespräch
von der Interessenbekundung zur Terminvereinbarung
über? >> Buch bestellen
Verkaufsbesuch
Um verkaufen zu können, muss man da irgendein spezieller
Typ sein? Besonders umgänglich? Oder reicht es, wenn man
sich selbst ist? >> Buch bestellen
Adressauswahl
Akquisition ist die Kunst aus blossen Adressen Kunden zu
machen. Doch nach welchen Kriterien wähle ich die
Adressen aus? Wo beschaffe ich Sie?
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Motivation
Motivation kommt aus dem Lateinischen motus,
«Bewegung»: Wie lange sollte man Telefonieren?
Nach wie vielen Kontakten folgt ein Termin? Wie
halte ich mich moralisch über Wasser, wenn die
Akquisition einmal zäher wird?
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Weitere Möglichkeiten
>> Inhaltsverzeichnis sehen (PDF)
>> Ich will zuerst noch mehr wissen
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