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  Martin Gysel
über mich		     Telefon-Coaching bei
Ihnen am Arbeitsplatz
 


Ich führe ein individuelles Coaching
bei Ihnen am Arbeitsplatz durch.
Es umfasst folgende Schritte:

Entwicklung des Gesprächsablaufs
Der Gesprächsablauf wird mit Ihnen im
Dialog erarbeitet. Er wird so aufgebaut,
dass Sie sich dabei wohl fühlen. Er soll
möglichst natürlich klingen, das heisst,
so formuliert sein, wie Sie im normalen
Leben auch sprechen.

Einüben des Gesprächsablaufs
Nachdem wir beide mit dem Gesprächs-
ablauf übereinstimmen, übe ich diesen
mit Ihnen so lange ein, bis Sie sich
darüber sicher fühlen.

Am Telefon
Nun machen Sie ein paar lockere
Kontakte am Telefon, um sich in
einer Live-Umgebung an den
Gesprächsablauf zu gewöhnen.


Terminvereinbarung
Es folgt eine kurze Theorie über die Termin-
vereinbarung. Sie üben zusammen mit mir
die Terminvereinbarung zuerst trocken ein.

Termine
Jetzt gehen wir entschieden für einen Termin.
Sie führen die Telefongespräche, ich sitze
neben Ihnen und mache Sie auf allfällige
Ecken und Kanten in der Gesprächsführung
aufmerksam. Diese Phase endet mit einem
Termin.

Nachschliff
Sie führen die Telefonakquisition alleine
durch. Sollten Unsicherheiten und Mängel
auftauchen, werden diese individuell
aufgegriffen.

Die Dauer des Trainings ist sehr individuell.
Nach einem ersten persönlichen Gespräch kann
ich Ihnen eine Einschätzung geben.

>> Der erste Besuch bei Ihnen ist kostenlos


   
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